C'est officiel, après le label Répar'Acteur obtenu en 2016, toute l'équipe OrdiZEN est fière de vous annoncer que nous avons obtenu le label QUALIREPAR en février 2023!

Qu’est-ce que le label QualiRépar ?
Il est attribué à des professionnels de la réparation d’équipements électriques et électroniques, comme nous chez OrdiZEN!
Il vient certifier notre savoir-faire pour diagnostiquer les pannes et réparer les produits concernés.
Il nous a été attribué par un organisme certificateur indépendant après un audit, et nous sommes donc labellisés pour une durée de 3 ans renouvelable.
Livret d'information QUALIREPAR

Quels sont les avantages pour notre clientèle ?
Grâce au label nous pouvons vous faire bénéficier du Bonus Réparation : une réduction immédiate sur votre facture de réparation pour les appareils et pannes éligibles et qui ne sont plus sous garantie. Pour un ordinateur portable, ce bonus est actuellement de 45€ TTC (Pour une facturation minimale de 180€ TTC)

Quels sont aujourd'hui les produits concernés?
A ce jour chez OrdiZEN, seuls les ordinateurs portables (PC/MAC) sont concernés. Dès 2024, les ordinateurs fixes et tout en un (PC/MAC) complèteront la liste des produits éligibles.

Toutes les pannes sont-elles éligibles au Bonus Réparation?
Non, il y a des critères à respecter, parmis lesquels (entre autres) :
- Le matériel ne doit plus être sous garantie légale/commerciale
- La panne ne doit pas être couverte par une assurance
- Il doit appartenir à un particulier
- Le matériel doit être identifiable par un numéro de série (SN, IMEI...)
- Il doit respecter la règlementation française (conformité aux normes, pas de contrefaçon ni de recel...)
- Le dommage ne doit pas relever des garanties légales des vices cachés
- La panne ne doit pas résulter d'une utilisation non-conforme aux préscriptions du constructeur
- Les dommages ne doivent pas être d'ordre non fonctionnel (esthétique, bosse...)
- L'intervention ne doit pas concerner un remplacement de consommable (cartouche d'encre...)
- L'intervention ne doit pas être basée uniquement sur une maintenance d'ordre logicielle (désinfection, optimisation, mise à jour...)

Comment savoir si la panne / le dysfonctionnement de mon matériel est éligible?
Après avoir déposé votre matériel en atelier, nous procédons à un contrôle technique complet. Suite à cette analyse détaillée, nous élaborons un devis détaillé que nous vous transmettons, ainsi qu'aux éco-organismes (EcoLogic et/ou ecosystem) pour validation. Si leur retour est positif, nous pourrons alors vous appliquer une remise de 45€ TTC sur la facture totale.

Plus d'informations :
https://www.ecologic-france.com/
https://www.ecosystem.eco/

TARIF DE NOS PRESTATIONS AU 01/10/2023

OrdiZEN Technique vous propose des prestations logicielles et matérielles avec une facturation forfaitaire, ou horaire (suivant le temps passé). Toute demande de prestation passe obligatoirement par une validation préalable avec notre Diagnostic "Contrôle Technique" (plus de 20 points de vérifications). Nos tarifs s'entendent TTC pour les particuliers et HT pour les professionnels. La différence tarifaire s'explique par la prise en charge prioritaire des professionnels.
Pour plus d'informations : Consulter nos conditions générales de vente.

Prestations logicielles

Prestations matérielles

Depuis 2004, lorsque vous déposez un matériel informatique dans notre agence OrdiZEN à Auray, nos techniciens effectuent un diagnostic en profondeur (pc portable, unité centrale, disque dur externe, imprimante, console de jeu, tablette...), et vérifient plusieurs points de contrôles correspondant à nos critères de fonctionnement optimal d'un matériel informatique, d'un point de vue matériel et logiciel. Tout y passe : état général, réactivité, bruit, sécurité...
C'est le contrôle technique OrdiZEN! Parce qu'une intervention pour une panne visible, apparemment "évidente" et "simple à réparer" n'est pertinente que si l'on a vérifié que tout fonctionne correctement autour (afin d'éviter des déceptions, et des frais inutiles...) et que les résultats n'en seront que plus durables!
Suite à ce diagnostic, nous sommes à même de vous proposer une solution de dépannage/optimisiation fiable et concrète, avec des pièces neuves, ou d'occasion reconditionnées et garanties.
N'hésitez pas à passer à l'agence pour nous demander conseil, ou à nous contacter au 02 97 50 79 86 ou via notre formulaire de contact.

OrdiZEN adhère à la charte d'engagement Répar'Acteurs de Bretagne. Parce que réparer du matériel informatique, plutôt que d'en changer au moindre dysfonctionnement, c'est dépenser moins, bénéficier d'une expertise de qualité, limiter la quantité de déchets, et économiser les matières premières! Dans le cadre de nos réparations, depuis de nombreuses années, nous proposons à nos clients des pièces neuves, mais aussi des pièces d'occasion, reconditionnées et garanties. L'objectif étant de réduire le coût de réparation tout en recyclant des pièces fonctionnelles!

Optimisation logicielle

Parce que le confort d'utilisation de votre matériel informatique nous importe, OrdiZEN vous propose son expertise en optimisation et nettoyage de système d'exploitation  XP / Vista / Windows 7 / Windows 8 et 8.1 / Windows 10 / Windows 11

. Vérification de la stabilité de votre système
. Mise à jour de sécurité
. Optimisation du démarrage de Windows
. Désinstallation des logiciels inutiles
. Nettoyage des fichiers temporaires
. Optimisation du système (trucs et astuces)

Optimisation matérielle

Pour prévenir les pannes matérielles qui sont pour la plupart causée par la chaleur dégagée et la poussière, ainsi que les désagréments sonores d'un ventilateur obstrué par la poussière ou par un fil mal placé, OrdiZEN vous propose son expérience dans l'optimisation matérielle pour PC fixes et portables.

. Optimisation du montage interne des câbles pour gagner en ventilation
. Nettoyage et soufflage des composants
. Démontage ventilateur processeur
. Remplacement pâte thermique
. Vérification et optimisation système de ventilation
. Ajout mémoire vive

Votre disque dur externe ne fonctionne plus?

Votre PC ne s'allume plus, du coup, impossible d'accéder à vos données ?

Impossible d'accéder aux photos de votre carte d'appareil photo numérique...

Votre clé USB est illisible?

Et bien sûr, vos dernières sauvegardes remontent à longtemps ...

OrdiZEN peut vous aider dans la récupération de vos données.
Nous distinguons 2 types principaux de pannes :

Les pannes matérielles (mécaniques)
Suite à un choc physique (disque dur tombé, cogné ...), un choc électrique, votre disque dur ne fonctionne plus correctement, voire pire, ne démarre plus du tout... C'est ce que l'on appelle une panne électromécanique. Elle est souvent due à une défaillance matérielle au niveau du disque dur.
Dans la majorité des cas (quand il s'agit d'un souci au niveau de la carte contrôleur interne) , nous sommes en mesure d'établir un diagnostic pertinent de la panne et de procéder à un remplacement du composant incriminé. Si la panne s'avère trop sérieuse, nous disposons d'un partenariat avec la société Kroll Ontrack (leader de la récupération de données et éditeur de logiciels) qui pourra sur devis vous proposer un diagnostic approfondi et une récupération physique des données.

Les pannes logiques
C'est le cas le plus fréquent que nous pouvons rencontrer lors de nos dépannages. Virus, mauvaise extinction de l'unité centrale ou du portable, mise en veille impromptue, choc électrique, multiples sont les causes possibles d'une perte d'accès à ses données.
Nous disposons en atelier de méthodes et de logiciels de récupération de données, sur disque dur 2.5", 3.5", IDE ou SATA, mais aussi de carte mémoire d'appareil photo, de caméscope, tout format (ou presque...)

Que vous soyez particuliers ou professionnels, vos données informatiques ont leur importance.

. Sauvegarde dossiers logiciels de comptabilité et gestion (pros)
. Sauvegarde de vos fichiers clients, devis et factures (pros)
. Sauvegarde de vos messages et carnets d'adresses outlook
. Vos photos et documents
. Vos favoris et marque-pages
. Vos musiques, vos films et divers médias ...

OrdiZEN prend à cœur de bien vous conseiller dans la sauvegarde de vos données.

. Gravure des données sur CD-ROM
. Gravure des données sur DVD-ROM
. Copie des données sur clé USB
. Sauvegarde des données sur disque dur externe
. Sauvegarde en ligne automatique (Solution OrdiZEN)

A chaque type d'utilisation sa solution de sauvegarde!

Mais qu'en est il de vos sauvegardes en cas de perte, vol, incendie, dégradation, panne matérielle?
Aujourd'hui, OrdiZEN préconise fortement la sauvegarde en ligne et vous propose ses solutions  pour un espace en ligne dédié et sécurisé

Depuis quelques années, Apple ne prend plus en charge le matériel de plus de 5 ans!
OrdiZEN vous propose son service de dépannage MAC (hors garantie).
Nous intervenons en atelier, à domicile, en entreprise et en assistance téléphonique.

NOS PRESTATIONS DE DEPANNAGE MAC :

Diagnostic de panne logicielle ou matérielle
Remplacement de pièces détachées (en neuf ou en occasion)
Optimisation de système OS 10.12 et antérieur (Tiger, Leopard, Snow Leopard, Lion, Mountain Lion, Yosemite, El Capitan, Sierra...)
Dépannage Mac Mini, Macbook Air, Macbook Pro, Macbook, Ipad, Mac PRO, iMac ...
Conseil et Assistance pour l'achat de votre matériel MAC
Préparation, configuration et prise en main de votre MAC

Spécialistes des PC portables de toutes marques, nous vous offrons un diagnostic efficace et pertinent, et pouvons à tout moment changer, réparer et optimiser votre matériel

• remplacement dalle écran portable
• remplacement inverter (rétroéclairage)
• changement disque dur
• changement carte mère pc portable
• réparation connecteur alimentation interne pour carte mère
• ajout de mémoire vive tout type
• changement clavier
• changement système de ventilation
• changement pâte thermique
• réparation des alimentations et adaptateurs secteur pour portables.